Klarna 重新招聘人工客服，自动化的世界中人工互动的不可替代性

May 14

Klarna 一年前声称其 AI 聊天机器人可以替代 700 名客服人员，如今重新招聘人力以协助客服工作。这一转变强调了在自动化的世界中人工互动的不可替代性

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Hacker News 中文日报

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